Ik las onlangs hier een artikeltje over de niet al te nette werkwijzes van sommige ‘commerciele thuiszorgaanbieders’. Lees; niet AWBZ erkende thuiszorgbureaus. Ik weet helaas als feit dat dat het geval is.
Lees onderstaande ingezonden e-mail.
Ik zag enkele verhalen van jou over wanbeleid bij de thuiszorg. Ik maak ook iets mee wat niet door de beugel kwam. Jij schreef ook een verhaal over PGB fraude waar de mensen hun zorg voor inkopen.
Nu komt het bij het bureau waar ik voor werk precies hetzelfde voor; de zorgvragers tekenen inderdaad een contract zodat de clienten hun geld afstaan aan het bureau, vervolgens gebeurt het bij ons dus dat de indicaties hoger liggen dan dat wat ze aan zorg krijgen. Als er bijvoorbeeld door het pgb € 585 euro wordt betaald krijgen de mensen maar voor 300 euro aan zorg geboden.
Onze clienten zijn in de regel voor 80 % allochtonen dus kun amper Nederland praten of lezen.
Ook als ze van de CIZ uren krijgen in natura (door onderaannemerschap, red.) wordt daar in sommige gevallen niet eens de helft van ingezet, of voor de overgebleven uren mag 1 van de familieleden uren schrijven voor de huishoudelijke taken. Ze staan echter niet in dienst van het kantoor.
Onze clienten zijn in de regel voor 80 % allochtonen dus kun amper Nederland praten of lezen.
Ook als ze van de CIZ uren krijgen in natura (door onderaannemerschap, red.) wordt daar in sommige gevallen niet eens de helft van ingezet, of voor de overgebleven uren mag 1 van de familieleden uren schrijven voor de huishoudelijke taken. Ze staan echter niet in dienst van het kantoor.
Ook word er bij het CIZ uren gevraagd voor pv (persoonlijke verzorging, red.) of vp (verpleging,red.), maar dit type zorg gaat niet altijd naar de client. Soms ontvangen ze huishoudelijke hulp. Dit kantoor nept de hele boel en toch krijgen ze de HKZ certificaten. Ik begrijp hier heel weinig van. De directrice die ons kantoor runt kan 4 per jaar op vakantie gaan, waarschijnlijk van de achterover gedrukte uren geld, want wij krijgen geen enkele vorm van loonsverhoging.
Ook heb ik wel eens meegeholpen om een indicatie aan te vragen bij de CIZ via aanmeldmodules en daar werd mij verteld; “Je moet de kwestie erger maken dan het is, want dan krijgen we meer uren.” Ik heb al meerdere keren aangegeven dat ik niet met leugens kan leven en dat ik een eerlijk mens ben.
Nu was ik vandaag bij de UWV hier in mijn woonplaats maar het hele bureau is bij hun niet bekend, dit bezoek was naar aanleiding van het feit dat ik op dit moment in de ziektewet zit wegens de zware werkdruk. Ik heb vorige maand een TIA (kleine beroerte, red.) gehad en mijn bureau wil mij nu ontslaan. Iets waar ik natuurlijk tegenin ga.
Ook geven ze de medewerkers alleen maar 0 uren contracten en geen vaste contracten. Allemaal oproepbaar. Ik sta nu voor 32 uur op papier, maar heb hiervan geen contract.
Op kantoor werkt een personeelslid die amper Nederlands praat en de mensen aan de telefonisch te woord staat. Ik hoor van meerdere cliënten dat ze moeilijk te verstaan is en dan maar de haak erop gooit. Vorige week is er een client geweest en die moet naar verluidt aardig tekeer zijn gegaan op kantoor. Dit is mij verteld door een collega.
Wat ook zo vreemd is; wij hebben nooit iets gehoord over een cao of zo en als je er komt werken word je niet ingewerkt, er wordt van je verwacht dat je je beroep verstaat dus ga maar aan de slag.
Ook werken er collega´s van mij die nog steeds leren voor het diploma verzorgende, maar die op aandrang van de directie wel de medicatie mogen uitzetten en geven. Ze zijn dus niet ingedekt voor als er ooit iets zal gebeuren, want de directrice wil natuurlijk nergens voor tekenen.
Ook hoorde ik van collega´s dat ze als ze een contract van 20 uur hebben, soms wel 40 in de week maken maar die extra uren niet krijgen uitbetaald. Nu ze mij willen ontslaan, zijn er collega´s die als reactie daarop in de ziektewet zijn gegaan vandaag.
De directrice wil geen nieuw personeel aannemen want dat kost alleen maar geld geeft ze aan. Hoe kun je echter nou met pakweg 6 verzorgenden en leerlingen een bestand van 450 clienten tevreden stellen? Door dit alles ben ik zo gestrest geraakt, dat me dat vorige maand een tia opgeleverd heeft.
Over mijn contract wil ik even het volgende kwijt. In 2008 ben hier ik komen te werken als verzorgende D dit was een half jaar contract. Daarna is deze stilzwijgend verlengd. Nu ben ik de hele dag al bezig om alles uit te zoeken, maar het eerste contract moet bij het 2de contract wat stilzwijgend word verlengd hetzelfde zijn. Nu vertelde de directrice mij gisteren dat ik maar een contract van 3 mnd heb, dat volgde op mijn 6 maanden contract.
Het 2de contract (van drie maanden) heb ik nooit gezien. Er is niets voor getekenend dus daar zitten ze al fout, ook moest ik er zelf achteraan waar mijn 2de contract bleef. Dit zijn dus dingen die de telefoniste allemaal moet regelen. Nu staat zij er echter om bekend dat ze geregeld belangrijke papieren verloren laat gaan. Dit is ook al verschillende malen gebeurd bij cliënten.
Ik hoop dat U mij kan helpen. Wat ik moet doen, want ik ben ten einde raad, dat ik op zo´n manier aan de kant wordt gezet. Altijd heb ik voor ze klaar gestaan als ze hoog zaten met personeel en dit is mijn dank. Ook is er sinds mijn TIA van vorig jaar niet 1 keer belangstelling getoond naar mij en mijn ziekte. Alleen het bericht vandaag dat ik moest komen om het contract van 3 mnd te tekenen zodat ik dan 30 jan. op straat sta.
Ook heb ik wel eens meegeholpen om een indicatie aan te vragen bij de CIZ via aanmeldmodules en daar werd mij verteld; “Je moet de kwestie erger maken dan het is, want dan krijgen we meer uren.” Ik heb al meerdere keren aangegeven dat ik niet met leugens kan leven en dat ik een eerlijk mens ben.
Nu was ik vandaag bij de UWV hier in mijn woonplaats maar het hele bureau is bij hun niet bekend, dit bezoek was naar aanleiding van het feit dat ik op dit moment in de ziektewet zit wegens de zware werkdruk. Ik heb vorige maand een TIA (kleine beroerte, red.) gehad en mijn bureau wil mij nu ontslaan. Iets waar ik natuurlijk tegenin ga.
Ook geven ze de medewerkers alleen maar 0 uren contracten en geen vaste contracten. Allemaal oproepbaar. Ik sta nu voor 32 uur op papier, maar heb hiervan geen contract.
Op kantoor werkt een personeelslid die amper Nederlands praat en de mensen aan de telefonisch te woord staat. Ik hoor van meerdere cliënten dat ze moeilijk te verstaan is en dan maar de haak erop gooit. Vorige week is er een client geweest en die moet naar verluidt aardig tekeer zijn gegaan op kantoor. Dit is mij verteld door een collega.
Wat ook zo vreemd is; wij hebben nooit iets gehoord over een cao of zo en als je er komt werken word je niet ingewerkt, er wordt van je verwacht dat je je beroep verstaat dus ga maar aan de slag.
Ook werken er collega´s van mij die nog steeds leren voor het diploma verzorgende, maar die op aandrang van de directie wel de medicatie mogen uitzetten en geven. Ze zijn dus niet ingedekt voor als er ooit iets zal gebeuren, want de directrice wil natuurlijk nergens voor tekenen.
Ook hoorde ik van collega´s dat ze als ze een contract van 20 uur hebben, soms wel 40 in de week maken maar die extra uren niet krijgen uitbetaald. Nu ze mij willen ontslaan, zijn er collega´s die als reactie daarop in de ziektewet zijn gegaan vandaag.
De directrice wil geen nieuw personeel aannemen want dat kost alleen maar geld geeft ze aan. Hoe kun je echter nou met pakweg 6 verzorgenden en leerlingen een bestand van 450 clienten tevreden stellen? Door dit alles ben ik zo gestrest geraakt, dat me dat vorige maand een tia opgeleverd heeft.
Over mijn contract wil ik even het volgende kwijt. In 2008 ben hier ik komen te werken als verzorgende D dit was een half jaar contract. Daarna is deze stilzwijgend verlengd. Nu ben ik de hele dag al bezig om alles uit te zoeken, maar het eerste contract moet bij het 2de contract wat stilzwijgend word verlengd hetzelfde zijn. Nu vertelde de directrice mij gisteren dat ik maar een contract van 3 mnd heb, dat volgde op mijn 6 maanden contract.
Het 2de contract (van drie maanden) heb ik nooit gezien. Er is niets voor getekenend dus daar zitten ze al fout, ook moest ik er zelf achteraan waar mijn 2de contract bleef. Dit zijn dus dingen die de telefoniste allemaal moet regelen. Nu staat zij er echter om bekend dat ze geregeld belangrijke papieren verloren laat gaan. Dit is ook al verschillende malen gebeurd bij cliënten.
Ik hoop dat U mij kan helpen. Wat ik moet doen, want ik ben ten einde raad, dat ik op zo´n manier aan de kant wordt gezet. Altijd heb ik voor ze klaar gestaan als ze hoog zaten met personeel en dit is mijn dank. Ook is er sinds mijn TIA van vorig jaar niet 1 keer belangstelling getoond naar mij en mijn ziekte. Alleen het bericht vandaag dat ik moest komen om het contract van 3 mnd te tekenen zodat ik dan 30 jan. op straat sta.
Dat dit soort praktijken in Nederland mogelijk zijn is bijna niet voor te stellen, maar een feit. Dit bericht dateert alweer van een aantal weken geleden en ik ben gelukkig in staat te vertellen dat de briefschrijfster inmiddels een andere baan gevonden heeft. Verder heb ik hier geen woorden voor, behalve dat ik hoop dat de situatie bij Uenzo en het onderzoek dat daarop volgde reden is om een aantal zaken in onze sector tegen het licht te houden.
Ik ben als ondernemer werkzaam in de zorg via mijn bedrijf Lexcellence Care en ben op zoek naar collega ondernemers die zich bij mij willen aansluiten. Wil jij ook ondernemen in de zorg? Start met het lezen van mijn boek.
