Ik berichtte enkele weken geleden over het keurmerk voor zelfstandig zorgverleners dat er aan zat te komen. Een van de twee initiatiefnemers, Branchebelang Thuiszorg Nederland, is inmiddels naar buiten getreden met haar voornemens van dit keurmerk. Nursing trad met dit nieuws naar buiten op 1 oktober.
Het keurmerk Zelfstandig Ondernemers Zorgverleners (ZOZ) is in ontwikkeling en wordt een gezamenlijk product van het ministerie van VWS, de Inspectie voor de gezondheidszorg, Zorgverzekeraars Nederland en de brancheverenigingen Sting en V&VN.
Het keurmerk wordt geschikt gemaakt voor alle competentie niveaus, van niveau 1 (huishoudelijke verzorging) tot niveau 5 (HBO verpleegkundigen). Kortom, iedereen die op een of andere wijze actief is als ZZP-er of freelancer in de zorgsector valt onder een bepaald competentie niveau. Een onafhankelijke organisatie wordt belast met het uitgeven van het keurmerk. Dit wordt naar alle waarschijnlijkheid TNO certification heb ik via via vernomen.
Wat wordt er zoal gevraagd aan gegevens van de zorgverlener? Buiten de personalia en het bewijs daarvan (1), vraagt men om de diploma’s die behaald zijn(2). Verder moet er een beeld gegeven worden over de werkervaring die iemand bezit (3) en wordt er daarnaast een aantal competenties in kaart gebracht (4). Voor de hogere competentie niveaus heeft TNO een webapplicatie bedacht, WeCare, waar de mate van het goed invullen van competenties wordt getest. Daar rolt dan eventueel een lijst met verbeterpunten uit voort, waarmee de zorgverlener aan de gang kan door bijvoorbeeld bij- en nascholing.
We gaan verder. Hoe zit de onderneming in elkaar(5)? Is het papierwerk op orde, is de administratie op orde, etc. Ook dit is een component van het totaalplaatje. Deskundigheidsbevordering door middel van een POP (Persoonlijk Ontwikkelings Plan) is onderdeel 6 en als laatste wordt de klanttevredenheid getest door TNO zelf.
Het geheel lijkt goed doortimmerd en wenselijk vanuit het perspectief van de cliënt. Een onafhankelijke instantie, die toezicht houdt op de handel en wandel van ondernemers in de zorg. De signalen die ik echter opvang liggen in het verlengde van wat ik eerder schreef in het eerste artikel over het keurmerk. Het blijkt dat de meerwaarde voor de ondernemer ontbreekt. Regulering van bovenaf, een instantie die vertelt wat wij moeten doen als ondernemer en er staat niets tegenover, zijn enkele signalen die ik opvang. Dat dit keurmerk vanuit de zorgverleners niet zomaar ondersteund zal worden staat voor mij als een paal boven water. Tenzij de client hier duidelijk om gaat vragen natuurlijk, want dan krijgt het wel een bepaalde vorm van urgentie.
Ik ben dan ook erg benieuwd wat de client, de zorgvrager die moet werken met de zelfstandig zorgverleners van de voornemens van zo’n keurmerk vinden. Reageren hieronder kan anoniem en inschrijving is niet nodig.
Ik ben als ondernemer werkzaam in de zorg via mijn bedrijf Lexcellence Care en ben op zoek naar collega ondernemers die zich bij mij willen aansluiten. Wil jij ook ondernemen in de zorg? Start met het lezen van mijn boek.
