Dat thuiszorg organisaties geforceerd worden om breder te kijken naar de markt is inmiddels een feit. Een leuk en mogelijk goed voorbeeld hiervan is de samenwerking tussen Asito en de Evean groep. In de markt van huishoudelijke verzorging moest de NMA (Nederlandse Mededingings Autoriteit) er aan te pas komen om de samenwerking goed te keuren, maar dit is er nu uiteindelijk wel doorheen.
De huishoudelijke verzorgingspoot ‘Thuiszorg Service Nederland’ van moederbedrijf Asito Dienstengroep (50.000 werknemers) heeft toestemming gekregen om een meerderheidsbelang te nemen in ‘Thuishulp Nederland’, de huishoudelijke verzorgingspoot van de Evean groep. De twee bedrijven gaan een joint venture aan binnen twee onderdelen; in de thuiszorg en de facilitaire dienstverlening van instellingen. Met andere woorden; ze gaan schoonmaakdiensten aanbieden bij mensen thuis en in instellingen, in opdracht van de Evean groep. Dit gaat gebeuren onder de naam ‘Thuiszorg Service Nederland’ (TSN).
De doelstelling is dat deze twee giganten ervoor zorgen dat huishoudelijke hulp gegarandeerd blijft aan cliënten en dit voor een prijs die goede arbeidsvoorwaarden mogelijk maakt. Door de samenwerking is TSN in een klap marktleider op het gebied van huishoudelijke verzorging. Ten aanzien van kwaliteit en klanttevredenheid schijnt TSN goed te scoren en dit zorgt voor veel aanbestedingen van gemeenten.
Het moederbedrijf van Evean, Espria (38.000 werknemers), is voornemens nog een andere joint venture aan te gaan met Asito. Ze willen namelijk het facilitaire dienstenpakket voor hun instellingen in de toekomst centraliseren. Aangezien Asito ook werkzaam is in branches zoals beveiliging, catering en aanverwante activiteiten, liggen ook hier kansen.
Het aantrekken van gespecialiseerde partijen voor het uitbesteden van bepaalde werkzaamheden lijkt dus in opkomst. Ik ben van mening dat dit op zich een goede ontwikkeling is, vooral omdat de kwaliteit van zorg en arbeidsvoorwaarden goed op orde blijken te zijn. Het gaat dan ook niet zozeer om de prijs in dit verhaal en dat is een goede ontwikkeling. Wel hoop ik dat deze enorme schaalgrootte geen voorwaarde is om dit soort kwaliteit mogelijk te maken. Vanaf de andere kant beredeneert kunnen gemeenten binnen haar werkgebied onder de WMO moeilijk meer onder Espria uit. Stel dat de kwaliteit van zorg binnen deze joint venture toch uitgehold zou worden de aankomende jaren, dan wordt het moeilijk om deze nu goed functionerende gigant terzijde te schuiven. Het blijft dus balanceren binnen die marktwerking, waar kleinschaligheid misschien niet altijd wenselijk is, maar grootschaligheid weer risico’s biedt.
Ik ben als ondernemer werkzaam in de zorg via mijn bedrijf Lexcellence Care en ben op zoek naar collega ondernemers die zich bij mij willen aansluiten. Wil jij ook ondernemen in de zorg? Start met het lezen van mijn boek.
