De meeste zelfstandig zorgverleners en PGB-houders gebruiken de zorgovereenkomst van de SVB voor het vastleggen van de opdracht. Dit veelgebruikte contract dekt echter bij lange na niet alle details omtrent een zorgopdracht. Het is dan ook gebruikelijk om naast een overeenkomst van opdracht, aanvullende voorwaarden te gebruiken door een freelancer of ZZP-er. Deze aanvullende voorwaarden worden over het algemeen leveringsvoorwaarden genoemd.
Veel zelfstandigen in de zorg maken hier echter geen gebruik van en hiermee laten ze een aantal zaken open voor discussie in geval van problemen.
Lexcellence Care heeft modelvoorwaarden opgesteld die als basis kunnen dienen voor het formuleren van eigen leveringsvoorwaarden.
Een aantal voorbeelden van de bepalingen die benoemd zijn in de modelvoorwaarden van Lexcellence Care.
* De verplichtingen van opdrachtgever- en opdrachtnemer worden specifiek benoemd. Aan de zorgverlenerkant ten aanzien van bijvoorbeeld geheimhouding. Aan de kant van de opdrachtgever ten aanzien van bijvoorbeeld het beschikbaar stellen van de juiste veilige (hulp)middelen voor een goede uitoefening van de opdracht, het regelen van de juiste documenten (bijvoorbeeld verklaring van opdracht voor BIG-geregistreerden) en de mogelijkheid tot goed rapporteren.
* Het afzeggen van afspraken en het beëindigen van de opdracht is normaal gesproken aan voorwaarden verbonden. Deze worden benoemd.
* Begripsbepalingen over betalingen, het honorarium en de frequentie van factureren. De consequenties die verbonden zijn aan het uitblijven van betalen is ook een belangrijk component en wordt regelmatig over het hoofd gezien.
* Bepalingen over de mate van aansprakelijkheid van de zorgverlener bij schade en op welke wijze er een klacht ingediend kan worden maken ook deel uit van de modelvoorwaarden.
Bedenk dat leveringsvoorwaarden alleen van toepassing zijn als je ze verstrekt voordat je een opdracht aanneemt. Als de overeenkomst al gesloten is, dan zijn de voorwaarden niet van toepassing. Overigens, een mondelinge overeenkomst is ook een overeenkomst! Stuur daarom deze voorwaarden altijd mee als je een prijs opgave doet of als je wordt benaderd voor een hulpvraag, het liefst nog voordat je over de opdracht gaat praten. Kom je bij de zorgvrager thuis om over een mogelijke opdracht te praten, zorg dan dat je een kopie van jouw voorwaarden bij je hebt, zodat je die meteen kan verstrekken. Om de toepasselijkheid van jouw voorwaarden te vergroten doe je er verstandig aan de voorwaarden door de opdrachtgever te laten ondertekenen. Dit is echter niet strikt noodzakelijk om jouw voorwaarden op de opdracht van toepassing te laten zijn.
Lexcellence Care is ondersteund door een advocaat in de formulering van de voorwaarden. Het is een zo compleet mogelijk raamwerk geworden dat uitstekend dient als leidraad in de formulering van jouw eigen leveringsvoorwaarden, toegespitst op jouw eigen situatie.
Het document modelvoorwaarden kent twee versies, een voor de BIG geregistreerden en een voor de niet BIG geregistreerde zorgverlener.
De modelvoorwaarden van Lexcellence Care zijn voor € 30 te koop. Klik hier voor het bestellen van de voorwaarden.
Op het aanschaffen van de modelvoorwaarden zijn de eigen leveringsvoorwaarden van Lexcellence Care van toepassing.
Ik ben als zelfstandig verpleegkundige actief in de thuiszorg en daarnaast bouw ik een netwerk van zorgverleners op, waarmee ik vraag en aanbod in de thuiszorg kan koppelen.
